حرصًا من متجر لفت للعود على توفير تجربة مميزة للعميل مع منتجاتنا، نتيح للعميل طلب استرجاع المنتجات التي قام بشرائها من خلالنا، وتخضع عملية الاسترجاع للأحكام والقواعد الآتية
المدة الزمنية:
يحق للعميل تقديم طلب استرجاع المنتج خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استرجاعه المنتج بعد مرور السبعة أيام.
الشروط :
تكاليف الارجاع :
يتحمل العميل تكاليف الشحن لارجاع المنتج أو يتم خصمها من مبلغ المنتج الذي تم دفعه .
في حال كان الشحن مجاني لسلع محددة من قبل المتجر، ورغب العميل في الإرجاع، يتحمل العميل تكاليف الشحن .
مدة المعالجة:
يتم معالجة طلبات الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 إلى 10أيام عمل.
في حال وجود خطأ في الطلب:
في حال وجود خطأ في الطلب، يحق للعميل التواصل خلال 7 أيام فقط من استلام الطلب لتقديم بلاغ بالمشكلة.
بعد هذه المدة، لا يتحمل المتجر أي مسؤولية تجاه الطلب.
